Il venditore è GiocarpensandO – Via del Collegio 13/b – 10034 CHIVASSO (TO) – CF e P.IVA 10437890014 e-mail info@giocarpensando.it

GiocarpensandO effettua esclusivamente commercio al dettaglio.

Tutti i prezzi indicati sul sito www.giocarpensando.it si intendono IVA inclusa. Sono escluse le spese di spedizione.

Ogni ordine verrà evaso con una nota di consegna che potrà essere utilizzata come documento attestante la validità della garanzia. Su specifica richiesta del Cliente in fase d'ordine è possibile l'emissione della fattura.

GiocarpensandO risponderà a tutte le domande inviate all’indirizzo e-mail chivasso@giocarpensando.it al più presto possibile.

Tutti i prodotti proposti da GiocarpensandO sul sito www.giocarpensando.it sono coperti da garanzia di due anni per difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02. Non sono garantiti i danni provocati da cattivo uso e non ci riterremo responsabili per danni diretti o indiretti derivanti da un uso improprio dei prodotti da noi venduti.
Se vuoi avvalerti della garanzia su di un prodotto acquistato, è sufficiente contattare il Servizio Assistenza Clienti all’indirizzo e-mail info@giocarpensando.it.


GiocarpensandO  offre ai propri clienti la garanzia "soddisfatti o rimborsati". Se non sarai soddisfatto della merce ricevuta, potrai rispedircela. Sarai rimborsato come previsto dalla normativa vigente. La legge (D.Lgs.n° 185/99) stabilisce un termine utile per avvalersi del diritto di recesso quantificato in 10 giorni dal ricevimento della merce. Avvalersi di questa garanzia è semplice, basta seguire la seguente procedura:

Invia un'e-mail all'indirizzo info@giocarpensando.it entro 10 giorni dal ricevimento della merce.
I prodotti devono essere resi integri, inseriti nella loro confezione originale completa in tutte le sue parti e con adeguato imballo esterno accuratamente sigillato.

Le spese di trasporto per i resi rimangono a carico del cliente.
Attenzione, i prodotti inviati oltre i termini previsti al nostro magazzino privi dei requisiti di cui sopra non potranno essere rimborsati.

Per esercitare il diritto di recesso inoltre il dovrai scegliere tra una delle seguenti possibilità:
- erogazione di buono d'acquisto: che dovrà essere speso entro un anno dalla sua generazione, pena la decadenza del credito;
- sostituzione della merce;
- riaccredito del denaro (indicare gli estremi di un conto corrente bancario o postale (Codice IBAN e Intestatario del Conto); il rimborso riguarda solo il prezzo del prodotto e verrà effettuato entro 30 gg dal ricevimento della merce restituita. Le uniche spese a carico del cliente sono quelle relative alle spedizioni della merce.

La merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.

Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:
- mancanza dell’imballo originale o di alcune parti di esso
- mancanza di elementi integranti del prodotto
- danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.

In tutti i casi di restituzione della merce, le spese di trasporto sono a carico del Cliente.


Spese di spedizione.

 


GiocarpensandO spedisce su tutto il territorio Italiano.
GiocarpensandO offre le spedizioni come di seguito riportato al paragrafo “Tempi e modalità di spedizione e consegna” al prezzo di euro 7,30. Le spese di spedizione sono fisse e non variano ne in base al volume ne in base al peso della merce acquistata.

SPESE DI SPEDIZIONE GRATUITE
 per ordini superiori a 70,00 €. o con ritiro presso il nostro magazzino di Via Caduti per la Libertà 11/b – Chivasso (TO).



Tempi e modalità di spedizione e consegna
Le spedizioni vengono effettuate ogni giorno lavorativo. In caso venga scelto il pagamento in contrassegno o con carta di credito (Paypal) vengono spediti lo stesso giorno gli ordini ricevuti nei giorni lavorativi entro le ore 12:00.

In caso di pagamento con bonifico bancario GiocarpensandO effettuerà la spedizione della merce al ricevimento del pagamento.

I tempi stimati della ricezione di un pagamento con bonifico bancario sono di 0-3 giorni.

A queste giornate va poi sommato il tempo impiegato dal corriere per la consegna. 

IMPORTANTE!
Preghiamo vivamente i Clienti di verificare che l’indirizzo fornito per la spedizione sia esatto, che il nominativo indicato corrisponda al recapito (campanello, cancello, ecc.) e di inserire obbligatoriamente un recapito telefonico.
La consegna avviene nell'arco dell'intera giornata. Non è possibile ne concordare il giorno e l'orario preciso con il corriere ne essere avvisati telefonicamente prima della consegna. In caso di impossibilità a ricevere l'ordine a casa indicateci un' altro indirizzo (vicino di casa, portiere, negozio, luogo di lavoro, parente, amico) dove effettuare la consegna.

GiocarpensandO si avvale per le spedizioni dei seguenti vettori             :

UPS, FedEx, DHL Express, SDA Express Courier o TNT.

Nella maggior parte dei casi la consegna avviene in uno o due giorni lavorativi dalla spedizione (due o tre per Sicilia, Calabria e Sardegna).

La consegna viene effettuata al numero civico indicato al piano stradale.

Come comportarsi alla consegna del prodotto:
Al fine di poter rendere il nostro servizio sempre più efficiente ti preghiamo di controllare le condizioni dell'imballo al momento della consegna.
Nel caso il pacco non fosse perfettamente integro, ritiralo con riserva, ovvero a fianco alla firma sulla bolletta di consegna apponi chiaramente la dicitura "RICEVUTO CON RISERVA pacco danneggiato".
Se il pacco è danneggiato gravemente in modo da aver procurato sicuramente anche danni al contenuto interno, respingi la merce chiedendo chiaramente di apporre sempre sulla bolletta la dicitura " MERCE RIFIUTATA pacco danneggiato".
Verificare altresì la corrispondenza esatta del numero di colli.
Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, diversamente il prodotto si considera consegnato correttamente.

La nota di consegna o fattura inviata con la spedizione va conservata come documento valido per la garanzia.

E’ facoltà del Cliente decidere di ritirare i prodotti direttamente presso GiocarpensandO – Via del Collegio 13/b – 10034 Chivasso (TO). In tal caso GiocarpensandO informerà a mezzo email il Cliente della data ed orario utilizzabili per detto ritiro.


Modalità di Pagamento


GiocarpensandO accetta le seguenti forme di pagamento


- Paypal (carta di credito, carta prepagata)
- Contanti (solo per ritiro diretto presso la sede di GiocarpensandO –Chivasso (TO))
- Bonifico Bancario anticipato 

Pagamenti con Paypal

Con PayPal, puoi fare shopping in tutto il mondo in modo gratuito e sicuro sia con carta di credito (Visa, Visa Electron, MasterCard e American Express) sia con carta prepagata (come Postepay, Vodafone Cash Card, Kalibra ed altre ancora), senza convidere le tue informazioni finanziarie con chi riceve il pagamento.

PayPal, società leader a livello mondiale per i pagamenti online, consente ad acquirenti e aziende di inviare e ricevere pagamenti online. PayPal vanta oltre 100 milioni di conti in 190 Paesi e territori. È accettato dai commercianti di tutto il mondo, su eBay e su altri siti.

È sicuro?

PayPal ti consente di proteggere le informazioni della tua carta di credito grazie a innovativi sistemi di sicurezza e di prevenzione delle frodi. Quando utilizzi PayPal, le tue informazioni finanziarie non vengono mai comunicate al commerciante.

Perchè utilizzare PayPal?
· Con PayPal, puoi effettuare acquisti e inviare pagamenti gratuitamente.
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La spedizone del materiale ordinato avverrà dopo il ricevimento del pagamento sul ns. conto Paypal.

Pagamenti in contanti
E’ possibile, laddove venga scelto il ritiro diretto presso la sede di GiocarpensandO– Chivasso (TO) da parte del Cliente stesso, effettuare il pagamento in contanti della merce acquistata entro il limite massimo di euro 300,00 per singolo ritiro. Oltre tale limite non è possibile effettuare pagamenti in contanti.
In caso si sia scelto questo tipo di pagamento GiocarpensandO informerà a mezzo e-mail il Cliente della data ed orario utilizzabili per detto ritiro e della data ultima di giacenza in magazzino della merce assegnata oltre la quale l’ordine sarà considerato nullo.

Bonifico Bancario anticipato

Il Suo ordine sarà spedito dopo la ricezione dell'accredito sul nostro conto corrente bancario. Il pagamento dovrà avvenire entro 6 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.
Le coordinate su cui effettuare il bonifico sono:IBAN: IT36C0326830370052156048080
intestato a GiocarpensandO di Orietta Carpentieri – Via del Collegio 13/b – Chivasso (TO).
La causale del bonifico dovrà riportare il numero di riferimento dell'ordine.


Al momento dell’accredito sui conti (bancario o paypal) GiocarpensandO invierà la merce. 
Si consideri che mediamente i tempi di ricevimento dei pagamenti sono:
Per Paypal – immediato;
Per Bonifico Bancario – 0/3 giorni;

Per tutto quanto non espressamente previsto dagli articoli precedenti si applicherà la norma più favorevole per l'acquirente e cioè il d.lgs. 06/09/2005, codice del consumo, con particolare riferimento agli art. 50-61bis e 114-123 rispettivamente in tema di contratti a distanza e prodotti difettosi.

FASI TECNICHE DA SEGUIRE PER LA CONCLUSIONE DEL CONTRATTO:

ONLINE SUL SITO http://www.giocarpensando.it/
I prodotti scelti dal Cliente saranno posizionati nel carrello.
Il Cliente, prima della conclusione dell’ordine, dovrà confermare l’indirizzo di spedizione ed eventualmente l’intestazione della fattura se richiesta.
Il Cliente dovrà inoltre scegliere le modalità di spedizione e di pagamento.
Il Cliente potrà modificare i propri dati inseriti nella registrazione (se effettuata):
- in qualsiasi momento prima della conclusione dell’ordine mediante accesso alla funzione “Il Mio Account” nelle sezioni “I Miei Indirizzi e Le Mie Info Personali”;
Sarà cura di GiocarpensandO inviare a mezzo e-mail, all’indirizzo indicato dal Cliente, una conferma d’ordine che raccolga le informazioni relative all’ordine ed al suo stato.
L’ordine concluso sarà archiviato da GiocarpensandO su supporto informatico e sarà possibile, se il Cliente si sarà registrato, visionarlo direttamente sul sito www.giocarpensando.it nella sezione “I Miei Ordini” all’interno de “Il Mio Account”.


VIA e-mail
Il Cliente dovrà inviare una email all’indirizzo info@giocarpensando.it contenente:
Cognome (Ragione Sociale)
Nome
Indirizzo
Cap
Città
Provincia
Telefono
Se è richiesta la fattura dovrà indicare anche l'intestazione, il Codice Fiscale e la Partita IVA
I dati del destinatario (solo se diversi dall’ordinante)
La descrizione dei prodotti ordinati
La quantità
I prezzi unitari
I prezzi totali
La modalità di pagamento richiesta (Paypal, Bonifico Bancario o Contanti)

Una volta ricevuta l’email GiocarpensandO provvederà ad inviare sempre via email l’ordine al Cliente il quale dovrà rispondere all’email. Con tale risposta il Cliente dichiara di aver preso visione delle condizioni di vendita e l’informativa sulla privacy riportate sul sito http://www.giocarpensando.it/cms.php?id_cms=6 ed accettarle.
Sarà facoltà di GiocarpensandO contattare telefonicamente il Cliente per la conferma dell’ordine.
GiocarpensandO verificherà la correttezza dell’ordine e comunicherà via email al Cliente la descrizione della causale per il pagamento che sarà il numero dell’ordine.

Al momento dell’accredito sui conti (bancario o paypal) GiocarpensandO invierà la merce.
Si consideri che mediamente i tempi di ricevimento dei pagamenti sono:
Per Paypal – immediato;
Per Bonifico Bancario – 0/3 giorni;


VIA TELEFONO AL N. 011-917.33.84 (orario 09:00 – 12:00 dal martedì al venerdì)
Il Cliente dovrà telefonare al numero 011-917.33.84 e dovrà fornire i seguenti dati:
Cognome (Ragione Sociale)
Nome
Indirizzo
Cap
Città
Provincia
Telefono
Indirizzo email o numero di fax
Se è richiesta la fattura dovrà indicare anche il Codice Fiscale e la Partita IVA
I dati del destinatario (solo se diversi dall’ordinante)
La descrizione dei prodotti ordinati
La quantità
I prezzi unitari
I prezzi totali
La modalità di pagamento richiesta (Paypal, Bonifico Bancario o Contanti)
La modalità di spedizione (consegna a domicilio in tre giorni lavorativi (costo € 9,10), ritiro diretto)
Eventuali altre comunicazioni del Cliente

GiocarpensandO provvederà ad inviare via email l’ordine al Cliente il quale dovrà rispondere all’email. Con tale risposta il Cliente dichiara di aver preso visione delle condizioni di vendita e l’informativa sulla privacy riportate sul sito http://www.giocarpensando.it/cms.php?id_cms=6 ed accettarle.
Sarà facoltà di GiocarpensandO contattare telefonicamente il Cliente per la conferma dell’ordine.
GiocarpensandO comunicherà via email al Cliente la descrizione della causale per il pagamento che sarà il numero dell’ordine.

Al momento dell’accredito sui conti (bancario o paypal) GiocarpensandO invierà la merce.
Si consideri che mediamente i tempi di ricevimento dei pagamenti sono:
Per Paypal – immediato;
Per Bonifico Bancario – 0/3 giorni;